So kann man leicht durch schlechten Service seine Tankkunden verlieren. Ich bin/war Stammkunde an dieser Tankstelle, der Service war ok,das Shell jetzt 1 Cent teurer ist als die Konkurrenz hat mich nicht gestrt. Krzlich war ich mit meinem Mountainbike an der Tanke und wollte Luft nachfllen. Die Tankstelle verfgt ber eine moderne Befllungsanlage, bei der man den Druck vorwhlen kann, so das anschliessend nur noch der Schlauch aufgesetzt werden muss. Bequem fr mich, mein Mountainbike verfgt ber Autoventile und den bentigten Druck von 3,5 aufzubauen, ist fr die Anlage ein Kinderspiel. Zumindest lief es in der Vergangenheit so. Jetzt aber blaffte mich ein Mitarbeiter an und verwies mich auf eine Handpumpe an der Kasse. Fahrrder aufzupumpen wre verboten! Ich fragte hflich nach, weshalb dies verboten wre. Er wolle nicht mit mir rumdiskutieren. Es wre verboten und Schluss. Ich erwiderte daraufhin, das ich eine Handpumpe auch zu Hause habe und wenn er mir keine Erklrung liefere, dann htten sie mich als Kunde verloren. Das wre ihm auch egal. Na gut, dachte ich mir, dann solls so sein, die JET ist direkt gegenber...;-)
Hermes Pakete werden nicht angenommen, wenn die Kartonage leicht ausgebeult ist. Sowas arrogantes habe ich noch nie bei einer Hermes-Annahmestelle erlebt. Die Waschanlage ist eine Katastrophe. Es gibt keinen Hochdruckreiniger zur Vorwsche. Die Bedienung meinte, eine Vorwsche mit Hochdruckreiniger sei auch bei winterlich verschmutzter Karosse nicht ntig, da eine Hochdruckvorwsche durch die Waschanlage erfolge. Diese pieselte leider beim Vorwaschvorgang nur traurig aus einigen Dsen, so dass die Waschwalzen unseren 2Monate jungen und noch nie gewaschenen Neuwagen groflschig groflchige Lackschden, besonders schlimm am Heck bescheerte. Der Schaden viel uns sofort auf, aber die Bedienung nahm den Schaden nicht auf. Lediglich bekamen wir Gelegenheit unsere Telefonnummer fr den Chef zu hinterlassen. Herr Ilgin rief uns in den folgenden Tagen an, verweigerte zunchst die Schadenregulierung und bestand darauf, dass wir 150km zu ihm fahren, damit er abwgen kann, ob er den Schaden anerkennt. Verstndnis fr unsere Berufsttigkeit und die Distanz gab es nicht. Ein solch arrogantes und anmaendes Geschftsgebhrden ist mir nur selten untergekommen. Herr Ilgin gibt fr seinen Kulturkreis leider kein gutes Zeignis ab. Hier kaufen wir knftig nicht einmal mehr eine Bockwurst!
Sehr freundliches und stets hilfsbereites Personal. Ich bin zufriedener Stammkunde.
Starker Service mit Tankwart. Die Waschanlage ist super und der Kaffee ausgezeichnet.
Ist immer paar Cent teurer als die nebenan gelegene Jet. Das ist nicht gut fr Deutschland!
Shell Station Ilgin GmbH ist eine deutsche Autowäsche mit Sitz in Groß-Umstadt, Hessen. Shell Station Ilgin GmbH befindet sich in der Georg-August-Zinn-Straße 81, 64823 Groß-Umstadt, Deutschland.
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